Mit der unaufhörlichen Verbreitung von Blogs, wird vor allem ein CMS (=Content Management System) immer wieder genannt: Wordpress. Was ist Wordpress?

Das System wurde ursprünglich entwickelt um Blogs zu betreiben. Zielsetzung war es, sich rasch ändernde Inhalte einfach administrieren und veröffentlichen zu können. Darauf liegt der Fokus auch heute noch. Doch mit der Dynamisierung auch von Unternehmenswebseiten (kaum ein Unternehmen kann es sich leisten statische Informationen im Netz zu haben), wird Wordpress auch für kleine bis mittelgroße Unternehmen interessant. Im Vergleich zu CMS-Systemen wie TYPO3 oder Joomla!, ist Wordpress auch eine einfache Bedienbarkeit ausgelegt und schneller zu erlernen wie andere Systeme.

Einfachheit als Grundkonzept

Darin liegt wahrscheinlich auch das Geheimnis von Wordpress: es ist auf Einfachheit aufgebaut, selbst technisch untalentierte User können einfach Inhalte verbreiten, fortgeschrittene User können dank einfacher Erklärungen selbst Blogs aufsetzen und dank Plugins auch die Funktionalität der Blogs erweitern. Dabei ist allerdings Vorsicht geboten, allzu exzessives Plugin-installieren kann die Leistung des selbst gehosteten Blogs schnell beinträchtigen und bei unsachgemäßer Wartung Sicherheitslücken öffnen – in diesem Fall ist man gut beraten sich Profis an Bord zu holen, oder sich zumindest tief in die mannigfaltig verfügbaren Foren und Fachblogs zur Wordpress einzulesen.

Linktipp

• In der aktuellen Ausgabe der des Technikwürze.de Podcasts geben Frank Bültge und Vladimir Simovic (beide ausgewiesene Wordpress Experten) in gut 2 ½ Stunden einen guten Einblick über den Umfang der Möglichkeiten von Wordpress. >> zum Podcast

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Social Media Newsrooms sind die logische Konsequenz draus, dass bei regelmäßiger Bespielung mehrerer Social Media Kanäle leicht ein Gefühl von Chaos und Unordnung auftreten kann. Die Aufgabe der Social Media Newsrooms ist einfach und übersichtlich die Aktivitäten eines Unternehmens auf einer übersichtlichen Seite zu sammeln und vielleicht sogar die Möglichkeit zur Diskussion zu bieten.

Mittlweile ist es relativ einfach geworden die Inhalte von Social Media Diensten auf der eigenen Website anzuzeigen. Warum also nicht die Fotos der letzen Firmenveranstaltung auf Flickr hochladen und auch auf der eigenen Website anzeigen. Oder die Präsentationen für die letzte Fachtagung auf Scribd zur Verfügung stellen und gleichzeitig im Social Media Newsroom als zusätzlichen Service für die eigenen Besucher bieten.

Jeder Medientyp hat seine Plattform

Die Möglichkeiten sind mittlerweile nahezu unbegrenzt, für jeden Medientyp gibt es eine eigene Plattform. Youtube für Videos, Scribd für Dokumente, Flickr für Fotos, und, und, und … Auch vor dem Hintergrund an möglichst vielen Orten im Netz gefunden zu werden und damit das Suchmaschinenranking der eigenen Website zu verbessern oder Interessierte so auf die eigene Website zu verweisen, macht es Sinn diese Dienste zu verknüpfen.

Warum ein Foto, wenn eine Bilderstrecke geht?

Gerade in der PR-Arbeit ist es unerlässlich möglicht viele relevante Informationen auf möglichst unkomplizierte Weise zur Verfügung zu stellen. Warum sich also darauf beschränken das ewig gleiche Foto für die Presseaussendung zur Verfügung zu stellen, wenn man Journalisten auch auf einfachstem Wege ganze Bildstrecken zur eigenen Auswahl überlassen kann. Nicht zuletzt kann man interessierten Website-Besuchern die Möglichkeit geben zu Unternehmensfragen Kommentare abzugeben, was Journalisten wiederum Recherchemöglichkeiten gibt und somit Arbeit abnimmt, was wiederum die Wahrscheinlichkeit einer Berichterstattung steigern.

Ein besonders gelungenes Beispiel eines aufgeräumten Social Media Newsrooms findet sich auf maiak.info

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Die FIFA Fußball-WM 2010 ist die erste in der Geschichte des Ballsports, die nahezu vollständig auch im Internet mitzuerleben ist. Gerade für Arbeitnehmer ist es immer ein wenig schwerer, die Spieltermine mit den eigenen Arbeitszeiten in Einklang zu bringen. Medienlotse Jan C. Rode hat für den WISM-Blog einige interessante Beispiele zusammengetragen, wie die FIFA Fußball-WM 2010 in Südafrika auch online zum echten Spektakel wird.

1. Spiele im Livestream
ARD und ZDF zeigen 46 der 64 WM-Spiele im öffentlich-rechtilchen Free-TV. Auch im Onlineangebot der Sender können Kurzentschlossene, Verhinderte oder Arbeitswütige noch in den Genuss von Fußball-Action kommen. Wichtig dafür sind ein schneller und stabiler Onlinezugang, denn es macht keinen Spaß, die Nachbarschaft schon Jubeln zu hören, wenn das eigene Bild Sekunden hinterherhängt oder gar ganz einfriert.

2. FIFA.com für Hintergrundinfos und Statistikfreaks
Wie schon beim WM-Turnier in Deutschland bietet die Seite der FIFA Highlights der Spiele, Interviews mit Trainern und Spielern sowie tonnenweise Hintergrundinfos und Statistiken. Wer die Live-Spiele also verpasst hat und sich schnell und neutral auf den neuesten Stand bringen möchte, ist hier also genau richtig.

3. Public Viewing finden
Fußball schauen macht gemeinsam sehr viel mehr Spaß. Wer in seiner Stadt nicht auf ein großes Fanfest zurückgreifen kann oder das Verschieben von Viererketten und die flache Doppelsechs doch lieber in einem wenig intimerem Rahmen verfolgt, kann auf den Seiten von Vodafone nach Public Viewing-Angeboten in seiner Nähe suchen. Auch Google Places bietet für Kneipenbesitzer die Möglichkeit, ihre Übetragung zu verzeichnen.

4. Spaß mit Tippspielen
Wer noch an beliebten Tipprunden teilnehmen will, muss sich beeilen. Nur noch bis zum Anpfiff des Eröffnungsspiels zwischen Südafrika und Mexiko am Freitag um 16 Uhr nehmen die meisten Anbieter noch die ersten Tipps an. Meedia hat eine Übersicht der besten Tippspiele zusammengestellt. Wer mit seinen Tipps jedoch richtig Geld verdienen und keine Sachpreise abräumen möchte, ist bei kommeziellen Anbietern jedoch besser aufgehoben. Auch immer wieder beliebt sind Börsenspiele, bei denen die Spieler Aktien der teilnehmenden Teams kaufen.

WISM-Autor Jan C. Rode bloggt als Medienlotse in seinem Blog täglich über Themen wie Social Media, Kommunikation und Mediennutzung.

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Die Deutsche Post kämpft schon seit Jahren gegen sinkende Erlöse im Briefgeschäft. Mit der Einführung des E-Postbriefs soll nun der kostenlosen E-Mail Konkurrenz gemacht werden. WISM hat nachgeschaut und fragt, wie das Konzept der Bonner funktioniert und welche Vorteile Firmen, Mittelstand und Unternehmen haben werden.

Warum eine sichere Mail?
Bereits im Sommer 2010 soll der Startschuss für das ambitonierte Projekt fallen und neben dem ADAC hat die Post auch die Allianz, Mercedes-Benz Motorsport und den Deutschen Fußball Bund (DFB) als Partner gewonnen. Geplant ist, dass mit dem E-Postbrief Privatpersonen, Behörden und Unternehmen rechtsverbindlich im Internet miteinander kommunizieren können. Mit nur wenigen technischen Kniffen lässt sich immer noch jede Mail mitlesen, die damit ungefähr so sicher ist wie eine Postkarte.

Wie funktioniert der E-Postbrief?
Doch nicht nur der Name des Produkts ist sperrig, auch das Prozedere für die Datensicherheit erscheint zunächst kompliziert: Um sich für das Produkt anzumelden, benötigen User entweder ein Datenlesegerät für ihren Personalausweis oder müssen sich in der Postfiliale registrieren. Nur so kann zweifelsfrei die Identität von Sender und Empfänger garantiert werden. Auch werden zur Zeit noch hybride Varianten akzeptiert: die Post druckt Mails aus und stellt sie wie gewohnt durch den Briefträger zu. Doch die Konkurrenz schläft nicht und ein Konsortium aus GMX, Telekom und Bundesregierung planen mit der DE-Mail ein ähnliches Produkt.

Welche Vorteile haben Firmen und Unternehmen?
Die rechtsverbindliche E-Mail kann die Kommunikation weiter beschleunigen. Unternehmen könnten Papier sparen und wichtige Dokumente künftig in kürzerer Zeit bearbeiten und freigeben. Je nach Anbieter (Post / DE-Mail) sollen die Kosten dafür zwischen 15 und 45 Cent pro Brief liegen. Geschäftskunden werden also nachrechnen müssen, ob sich der frühe Einstieg in die als sicher beworbene E-Mail-Variante der Post lohnt. Außerdem sind die technischen Gegebenheiten (Registrierung, Anschaffung eines Lesegerätes sowie eines maschinenlesbaren Personalausweises) bisher noch wenig attraktiv, so dass viele Unternehmen die Entwicklung zunächst noch abwarten werden.

Autor Jan C. Rode bloggt als Medienlotse in seinem Blog täglich über Themen wie Social Media, Kommunikation und Mediennutzung.

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Tools erleichtern einem das Leben, besonders im Netz. Aus diesem Grund hier ein paar nützliche Helfer für den täglichen Einsatz.

Social Media Planner

Die Seite bietet einen guten ersten Überblick darüber welcher Social Media Dienst, für welche Zielgruppe interessant ist. Derzeit 252 Plattformen lassen sich nach Altersgruppe, Geschlecht und Themen selektieren. Das Suchergebnis ersetzt sicher keine professionelle Beratung, aber gibt einen Eindruck darüber wie breit Aktivitäten angelegt werden können bzw. müssen.

http://www.socialmediaplanner.de/

Monitter

Schnell eine Twitterwall basteln, oder bis zu drei Hashtags vergleichen und das ohne Anmeldung. Monitter gibt die Möglichkeit Suchbegriffe auf Twitter zu durchforsten, auch eine geographische Eingrenzung der Tweets ist möglich, außerdem lassen sich die Ergebnisse per RSS-Feed abonnieren.

http://monitter.com/

Wetransfer

Kein Social Media Dienst, aber trotzdem praktisch. Mit Wetranfer lassen sich Dateien bis zu einer Gesamtgröße von 2 Gigabyte versenden und das ohne Registrierung. Einfach Dateien hochladen bis zu 20 E-Mail-Empfänger einfügen, einen Absender angeben, eine kurze Nachricht tippen und es geht auf die Reise für die Daten. Der Dienst löscht die Daten nach zwei Wochen automatisch und informiert den Absender per Email darüber, wer von den Empfängern die Daten bereits abgeholt hat.

https://www.wetransfer.com/

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Gastbeitrag von Daniel Kreuscher,

Zucker.Kommunikation GmbH, www.zucker-kommunikation.de

Einer jüngst veröffentlichten Befragung des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge werden Unternehmen im Jahr 2010 ihre Social Media-Budgets weiter steigern. Vor allem für die Markenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit werden soziale Netzwerke wie Facebook immer wichtiger. Dieses Ergebnis überrascht nicht, die Bedeutung von Social Media für Marken und Unternehmen wird schon lange diskutiert. Dabei ist man in den USA – wie so oft – schon erheblich weiter. So haben sich beispielsweise weit über fünf Millionen Menschen auf Facebook als Fans zu den Marken Coca Cola und Starbucks bekannt. Wie aber sieht die Situation in Deutschland aus? Wie agieren Unternehmen und Marken hierzulande auf Facebook? Und wie werden die Fanpages angenommen? Diesen Fragen sind die Berliner PR-Agentur Zucker.Kommunikation, die Markenberatung Musiol Munziger Sasserath und Nielsen Deutschland für den Trendreport „Facebook, Marken und TV in Deutschland“ nachgegangen. In einer exemplarischen Woche im April wurden dafür 26 offizielle Fanpages solcher Marken untersucht, die zu den werbestärksten im deutschen Fernsehen zählen.

Zunächst einmal ist festzuhalten: Das Engagement der untersuchten Marken ist noch jung. Jede dritte Fanpage wurde …erst 2010 gegründet, nur knapp zwanzig Prozent sind älter als ein Jahr. Nicht zuletzt dadurch, dass einige Fanpages erst wenige Wochen existieren, variiert die Anzahl der Fans, die zu Beginn der Untersuchung im Schnitt knapp 3.600 betrug, deutlich – von 100 bis zu 23.000. Der Vergleich der beiden Fastfood-Ketten McDonald’s und Burger King zeigt aber, dass das Alter nur ein Faktor für die Anzahl der Fans ist. Während Burger King gut 500 Fans hat, verfügt der Konkurrent McDonald’s über 6.600 – obwohl die Seite ein halbes Jahr jünger ist. Und auch die zeitgleich gestarteten Automarken BMW und Fiat konnten bislang ganz unterschiedlich viele Fans für sich gewinnen – BMW knapp 23.000, Fiat etwa 550. Neben dem Alter der Fanpage und dem Fanpotenzial der einzelnen Marke dürfte vor allem auch die Art, in der die Fanpage „betrieben“ wird, für den Erfolg – der wiederum sicherlich nicht nur in der Anzahl der Fans gemessen werden kann – ausschlaggebend sein.

Hier konnten in der Untersuchung insgesamt vier grundlegende Vorgehensweisen der Marken identifiziert werden. Die Passive Brands (jede achte der betrachteten Marken) zeigen nach der Gründung keine Aktivität auf ihrer Fanpage. Die Sender Brands (die Hälfte der Marken) nutzen Facebook als (Einweg-)Informationskanal rund um das Unternehmen. Die Host Brands (ebenfalls jede achte Marke) bieten ihren Fans auf der Pinnwand ein Forum, halten sich selbst aber mit Postings zurück und aktivieren die Fans eher punktuell. Und schließlich die Friend Brands (jede vierte Marke), die sich um ihre Fans kümmern, ihnen zuhören, antworten und sie animieren, kurz: die einen intensiven Dialog mit diesen pflegen.

Die Frage, welche dieser Strategien die beste ist, kann nicht ohne weiteres beantwortet werden. Die Antwort hierauf hängt nicht zuletzt von den Kommunikationszielen ab. Passive Brands, die sich mit einem einmaligen Bekenntnis zur Marke begnügen, und Sender Brands, die vor allem informieren wollen, konnten im Untersuchungszeitraum überdurchschnittliche Fanzuwächse verzeichnen. Wenn als Erfolgskriterium gilt, möglichst viele Fans zu gewinnen (und diese zu informieren), können diese Strategien also durchaus erfolgreich sein. Überraschenderweise schneiden Host und Friend Brands beim Fanzuwachs unterdurchschnittlich ab.

Die Fanzahlen sind aber nur ein Kriterium, an dem sich die Aktivitäten der Marken messen lassen. Die Natur sozialer Medien legt viel mehr nahe, dass es um mehr gehen sollte als um (kurzfristige) Awareness und Einwegkommunikation – nämlich um Dialog und Interaktion. Für eine tatsächliche Auseinandersetzung der Fans mit der Marke erwiesen sich die Strategien der Host und Friend Brands als zweckdienlicher. Diese konnten z.T. deutlich höhere Interaktionsraten aufweisen. Das heißt: Der Anteil der Fans, die durch Kommentare und eigene Postings oder durch „Gefällt mir“-Statements mit der Marke interagieren, ist hier deutlich größer. So konnte beispielsweise der Schokoladenhersteller Lindt, der zur Gruppe der Friend Brands gehört, jeden fünften seiner gut 2.500 Fans im Untersuchungszeitraum zu einer Interaktion bewegen – bei einer durchschnittlichen Interaktionsrate von 4,3% im gesamten Set.

Neben dem größeren Engagement der Fans können vor allem Friend Brands auch auf eine höhere Interaktionsqualität verweisen. Dominieren im Schnitt so genannte lightweight interactions („Gefällt mir“) mit einem Anteil von etwa zwei Dritteln, so sind bei dieser Strategien vor allem midweight (Kommentare) und heavyweight interactions (Postings) vertreten, die zusammen deutlich über die Hälfte aller Interaktionen ausmachen.

Gerade aus diesen „höherwertigen“ Interaktionen können Unternehmen jedoch wichtige Informationen über ihre (potenziellen) Kunden gewinnen. Auf der anderen Seite fühlen sich die Fans durch die Möglichkeit zu echtem Dialog als gleichberechtigte Gesprächspartner anerkannt, was der Markenbindung sicher förderlich sein dürfte. Insofern dürfte die Strategie der Friend Brands sicherlich die dem Medium Facebook angemessenste sein. Ein Viertel der untersuchten Marken hat das offensichtlich erkannt.

Auch wenn der Trendreport lediglich ein Schlaglicht auf die Facebook-Aktivitäten einiger Marken wirft und nicht repräsentativ ist, kann insgesamt festgestellt werden, dass sich die Situation der Marken-Fanpages in Deutschland insgesamt noch sehr heterogen darstellt. Es bleibt abzuwarten, in wie weit die prognostizierten größeren Social Media-Budgets in den Unternehmen sich auf die Art und Weise, wie Marken auf Facebook agieren, auswirken werden. Ein intensiver Dialog mit den Fans erfordert einen höheren Kommunikationsaufwand, verspricht aber auch eine engere Markenbindung auf Konsumentenseite. Die von der größten Gruppe der untersuchten Marken gewählte Strategie der Nutzung von Facebook als reinem Informationskanal hat sicherlich ebenso ihre Daseinsberechtigung, vernachlässigt aber ein wesentliches Merkmal von Social Media – nämlich die soziale Komponente.

Den kompletten Trendreport gibt es hier .

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